سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2025 | ريماح ديجيتال — الإسماعيلية، مصر

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع إيزي واتس اب، المُشغَّلة من قِبَل شركة ريماح ديجيتال، للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للمنصة.

1. المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب — الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور عند التسجيل.
بيانات الدفع — تفاصيل الفوترة تُعالَج بأمان عبر مزودي الدفع لدينا (Tap Payments، XPay). لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة.
قوائم جهات الاتصال — أرقام الهاتف والأسماء التي ترفعها لإرسال الحملات. أنت مسؤول عن امتلاك أساس قانوني للتواصل مع هؤلاء الأفراد.
بيانات الاستخدام — الصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها، وإحصاءات الحملات، ومعلومات الجهاز والمتصفح.
البيانات التقنية — عناوين IP ومعرفات الجلسة وسجلات النظام لأغراض الأمان وتشخيص الأخطاء.

2. كيف نستخدم معلوماتك

لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها وتحسينها.
لمعالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك.
لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التعاملية (تأكيد الحساب، الفواتير، إعادة تعيين كلمة المرور).
لاكتشاف الإساءة والسبام والنشاط الاحتيالي ومنعها.
للامتثال للالتزامات القانونية.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

3. واتساب / ميتا

تتصل إيزي واتس اب بواتساب عبر تكاملات طرف ثالث. تخضع عمليات تسليم الرسائل لشروط خدمة واتساب وسياسة خصوصيتها. نحن لسنا تابعين لشركة Meta Platforms, Inc. ولم نحظَ بموافقتها.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وGoogle Analytics وGoogle Tag Manager وMicrosoft Clarity لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين الأداء. راجع سياسة الكوكيز للتفاصيل.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو وفق ما يقتضيه القانون. بعد حذف الحساب، تُزال البيانات الشخصية خلال 90 يوماً ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لفترة أطول.

6. أمان البيانات

نستخدم تشفير TLS/HTTPS لجميع البيانات أثناء النقل. تُجزَّأ كلمات المرور ولا تُخزَّن قط بصيغة نصية. الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيّد بالموظفين المخوَّلين فقط.

7. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا. يمكنك أيضاً طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطر المستخدمين المسجلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. استمرار استخدام المنصة بعد سريان التغييرات يعني قبول السياسة المحدّثة.

9. تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

ريماح ديجيتال — الإسماعيلية، مصر