سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: مايو 2025 | ريماح ديجيتال — الإسماعيلية، مصر
توضح هذه السياسة ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وكيف تستخدمها إيزي واتس اب، وكيف يمكنك التحكم فيها.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تضعها المواقع على جهازك. تتيح لها تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك بمرور الوقت حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل زيارة.
2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات تعريف ارتباط أساسية — ضرورية لعمل المنصة، وتشمل ملفات الجلسة (للبقاء مسجلاً الدخول)، ورموز CSRF (للأمان)، وتفضيلات العملة واللغة. لا يمكن إلغاء الاشتراك في هذه الملفات.
- ملفات تعريف ارتباط التحليلات (Google Analytics / GA4) — تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا: الصفحات الأكثر شعبية، ونقاط الخروج، ومدة الجلسات. البيانات مجمَّعة ومجهولة الهوية.
- إدارة العلامات (Google Tag Manager) — يُحمِّل ويدير علامات التحليلات والتسويق. GTM نفسه لا يجمع بيانات شخصية، لكن العلامات التي يُطلقها (كـ GA4) قد تفعل ذلك وفق سياساتها الخاصة.
- تحليلات السلوك (Microsoft Clarity) — يسجّل تشغيلات جلسات مجهولة الهوية وخرائط حرارية لمساعدتنا في تحسين تجربة المستخدم. يلتزم Microsoft Clarity بمعايير GDPR ولا يشارك البيانات مع المعلنين.
3. ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث
بعض ملفات تعريف الارتباط تُضبط من خدمات طرف ثالث نستخدمها. هذه الخدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها تحكم استخدامها للكوكيز:
- Google — policies.google.com/privacy
- Microsoft — privacy.microsoft.com
4. كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وحذفها من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر حذف الملفات الأساسية على قدرتك على استخدام المنصة. تتيح لك معظم المتصفحات:
- عرض ملفات تعريف الارتباط المخزنة وحذفها بشكل فردي.
- حظر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث.
- حظر جميع الكوكيز من مواقع بعينها.
راجع قسم المساعدة في متصفحك للحصول على التعليمات.
5. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة أدوات جديدة أو تغيير الموجودة. ستُعلَن التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة.
6. تواصل معنا
أسئلة؟ تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.