سياسة الإلغاء
آخر تحديث: مايو 2025 | ريماح ديجيتال — الإسماعيلية، مصر
1. كيفية الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراك إيزي واتس اب في أي وقت بزيارة صفحة إعدادات الاشتراك في حسابك واختيار "إلغاء الاشتراك". لا حاجة إلى مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني.
2. متى يسري الإلغاء
يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. ستحتفظ بصلاحية الوصول الكامل لجميع الميزات التي دفعت مقابلها حتى ذلك التاريخ. لن يتجدد اشتراكك تلقائياً بعد الإلغاء.
3. لا استرداد عند الإلغاء
إلغاء اشتراكك لا يمنحك الحق في استرداد المبالغ المدفوعة عن الأيام المتبقية في دورة الفوترة الحالية. جميع المدفوعات نهائية. يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد للتفاصيل الكاملة.
4. البيانات بعد الإلغاء
بعد انتهاء اشتراكك:
- سيُخفَّض حسابك إلى حالة محدودة أو غير نشطة.
- ستُحتفظ ببياناتك (قوائم جهات الاتصال، سجل الحملات، التقارير) لمدة 30 يوماً، وبعدها تُحذف نهائياً.
- إذا أعدت الاشتراك خلال نافذة الـ 30 يوماً، ستُستعاد بياناتك.
- ستُقطع أجهزة واتساب المتصلة عند انتهاء الاشتراك.
5. إنهاء الحساب من طرفنا
نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات التي تنتهك شروطنا وأحكامنا — بما فيها السبام، وإساءة استخدام API، أو النشاط الاحتيالي — دون إشعار مسبق ودون استرداد. في مثل هذه الحالات، لن يُقدَّم أي استرداد للبيانات.
6. إعادة الاشتراك
يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت. إذا لم تنته نافذة الاحتفاظ بالبيانات، ستتوفر بياناتك السابقة مجدداً عند إعادة الاشتراك.
7. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول الإلغاء، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
ريماح ديجيتال — الإسماعيلية، مصر